Desde hace más de treinta años, investigadores de diferentes disciplinas han estado estudiando las posibilidades del uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones para mejorar la atención de la salud de poblaciones dispersas.
El buen uso de la infraestructura de comunicaciones que cada país posee, con las peculiaridades de cada caso, y la adaptación de aplicaciones telemáticas a cada sistema de salud, puede hacer que la cobertura sanitaria se prepara de una forma mas justa, rebajando las barreras de distancia entre el paciente y el medico, entre el medico y los sistemas de diagnostico especializado, de los médicos entre si y entre especialistas y las fuentes de información científica.
No hay duda que hay tremendo potencial para mejorar la salud a través del uso de las telecomunicaciones y de las tecnologías de la información. Sin embargo no hay que olvidar que en muchos países en desarrollo, la penetración del servicio de telefonía y el uso de computadoras todavía es escasa y particularmente baja en el sector salud. Los problemas que se plantean antes de introducir la falta de infraestructura adecuada para permitir un sistema de mantenimiento y control apropiado, problemas de confidencialidad de los datos, falta de estándares de comunicación y de protocolos de actuación, y problemas legales de responsabilidad sobre el paciente remoto, nos hace pensar en la introducción de la telemedicina en estos países, requiere de una esperada planificación y una adecuada evaluación de impacto.
La introducción de nuevas tecnologías en el mundo de los sistemas de información, y en particular en los complejos sistemas sanitarios, ha producido en muchos casos un deterioro del sistema completo, muy lejos del objeto inicial que se preveía para esta tecnología.
Una de las principales causas de fracaso de un número significativo de los proyectos de telemedicina en los últimos años, se debe a que su desarrollo estaba mucho mas centrado en la tecnología, que en las necesidades concretas que el personal sanitario o la propia población beneficiaria tenían. De hecho, como dice el consejo de evaluación de tecnologías de la salud, en un informe sobre telemedicina y telesalud, muchas veces nos encontramos la paradoja de tener una solución, en busca de un problema.
El impacto que produce el dotar de sistemas de comunicación de voz y datos al personal sanitario, y a su vez las tecnologías desarrolladas para poder llevar a cabo este desarrollo necesita de herramientas de acceso a correo electrónico a través de sistemas de radio desarrolladas bajo el concepto de tecnología apropiada y de bajo costo. Uno de los objetivos es la evaluación de de calidad de dicha tecnología, obligadas a soportar el proceso de transición, por otro lado medir el impacto que dichos sistemas y servicios presentan sobre la accesibilidad del personal de salud a la formación e información medica, así como la repercusión indirecta del sistema de acceso de la población a mejor y mas adecuada atención sanitaria.
A la vez se contrasta las condiciones de trabajo del personal en el Área a Salud y las condiciones de acceso a servicios de salud antes de la introducción de la herramientas de comunicación de voz y dato, y
El acceso a los servicios de información medica diseñados y desarrollados especialmente para cubrir sus diferencias.
En conclusión la utilización de la tecnología en un sistema publico de asistencia sanitaria puede mejorar la calidad de la misma, gracias a la actuación sobre las condiciones de trabajo del personal de salud, dándole herramientas al Líder para facilitar su trabajo en cuanto a supervisión y control de los procedimientos médicos-administrativos, dejándole mayor atención a las labores paciente medico, siendo esta la razón de ser en cuanto al bienestar del ser humano se refiere.
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